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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:永善 
  • 工作年限:一年以上 
  • 职位类别:电脑网络
  • 招聘人数:
  • 学历要求: 大专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 245
职位亮点
职位详情
1、负责接听IT服务热线电话,接收、记录所有的事件、请求,要求录入的信息准确、完整;
2、负责事件及请求的初步处理,事件及请求工单的分派,掌握事件和请求的处理进度;
3、负责与用户、后端工程师等人员进行沟通,确保事件和请求的闭环处理;
4、负责用户话务回访及满意度调查;
5、负责各类问题收集、统计和上报工作;
6、积极完成项目经理安排的其他工作。
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